本店不開放訂位，因爲假日人潮眾多，為了有效利用座位、盡可能服務更多客人，我們採取現場候位服務。因為冰品的出餐及用餐速度相對較快，因此現場候位並不會太久，同時店內也有長凳供等待時稍坐，希望不會造成等候的不適。
本店的最低消費為一個人須點一樣品項，國小生以下則不計入。而一碗冰品可以抵兩個人的低消。
原則上我們沒有固定店休日，只有颱風天可能彈性停止營業。除週一是中午12:00開店以外，週二到週日營業時間都是早上10:30 -
晚上22:00，但晚上21:00便停止供餐了唷！請注意。
為了維持冰品的可食用性、擺盤美觀，我們僅讓客人在店內享用冰品，無法外帶。若在店內的冰品吃不完，我們會提供冰杯給客人自己盛裝剩餘的雪冰帶回家享用。而咖啡、甜點都歡迎外帶。
假日人潮眾多，時常會有客滿的情形發生，為了盡量服務更多客人，我們會在客滿的時候，告知有限制用餐時間一小時，請多包涵。另外，如果有大桌的位置，有可能會協調與其他客人併桌，會先詢問意願。
